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• Servizio clienti

Il servizio clienti è contattabile:

Via e-mail: info.fr@terroirsduliban.com

Per posta a 34 RUE PIAT, 75020 PARIGI, Francia

Contattando il Servizio Clienti Terroirs du Liban al 01 42 23 01 26 (costo di una chiamata locale da un telefono fisso in Francia). Orario di apertura dal lunedì al venerdì (9:00 - 17:30) eccetto festivi.

Rispondiamo alle vostre richieste entro una settimana lavorativa dalla data di ricezione delle stesse.

 

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• Politica sulla privacy dei dati

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• Dati raccolti:
  • Indirizzi di consegna,
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  • Diritto di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali
  • Diritto di accedere ai tuoi dati personali che trattiamo
  • Diritto di rettificarli
  • Diritto alla cancellazione

Puoi esercitare i tuoi diritti contattando il servizio clienti.

Via e-mail: info.fr@terroirsduliban.com; allegando qualsiasi documento che giustifichi la tua identità.

Per posta a 34 RUE PIAT, 75020 PARIGI, Francia, accompagnata da una copia di un documento d'identità

Telefonando al numero 01 42 23 01 26 (costo di una chiamata locale da un telefono fisso in Francia). Orario di apertura dal lunedì al venerdì (9:00 - 17:30) eccetto festivi.

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• Pagamento sicuro

 

• I prodotti acquistati sono interamente pagabili il giorno dell'ordine da parte del cliente. Il pagamento avviene online tramite carta di credito (Visa Card / Mastercard / American Express) al momento della convalida dell'ordine da parte del cliente.

 

• L'autorizzazione all'addebito della carta viene effettuata al momento della convalida dell'ordine sul sito, salvo indisponibilità dei server. Terroirs du Liban si riserva il diritto di procedere con una nuova richiesta di autorizzazione all'addebito diretto nel caso in cui la prima richiesta non potesse essere completata a causa dell'indisponibilità dei server. In caso di mancato pagamento, indirizzo errato o qualsiasi altro problema sull'account del cliente, Terroirs du Liban si riserva il diritto di bloccare l'ordine del cliente fino alla risoluzione del problema.

 

• In caso di frode con carta di credito sul sito, il Cliente è invitato a contattare immediatamente la propria banca e Terroirs du Liban via e-mail al seguente indirizzo: fr@terroirsduliban.com

 

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• Dato che Stripe è un fornitore di servizi tecnici, non gestisce le controversie relative agli ordini. Le controversie vengono gestite direttamente da Terroirs du Liban come specificato sopra o, se del caso, dalla banca del cliente.

 

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